SIGNL4 – Mobile Alerting

Kritikus incidensek esetén olyan területeken, mint a munkavállalók biztonsága, a hét minden napján 24 órás IT-műveletek, a gyártás folytonossága vagy a katasztrófaelhárítás, a SIGNL4 az Ön eszköze az azonnali mobil riasztáshoz.

Úgy tervezték, hogy hatékonyan riassza és értesítse az incidensre reagáló csapatokat, például a tűzoltókat, a sürgősségi csapatokat, az informatikai vagy biztonsági egységeket, a helyszíni szerviztechnikusokat és a karbantartó mérnököket.

A SIGNL4 pillanatok alatt kritikus mobil riasztást ad szolgáltatásaihoz és rendszereihez. Ez áthidalja az „utolsó mérföldet” az IT- és IoT-rendszerektől, gépektől és érzékelőktől a mérnökökig, IT-személyzetekig és a „terepen” dolgozókig, és akár 10-szeresére is felgyorsítja a válaszadást.

A SIGNL4 a szolgálatban lévő személyzetet célzott és tartós mobil push-ok, szöveges üzenetek és hanghívások útján értesíti nyugtázással, nyomon követéssel és eszkalációval.

Kényelmes ügyeleti és műszakbeosztást tesz lehetővé, hogy a megfelelő információkat a megfelelő embereknek a megfelelő időben, bárhol megbízhatóan eljuttassa.

A SIGNL4 lehetővé teszi a kritikus IT-rendszerek, az IoT-rendszerek, a műhelyszinten és száz egyéb területen, hogy automatikusan értesítsék a megfelelő embereket, ha számít a válaszidő.

A SIGNL4 olyan egyszerű és kényelmes felületeket biztosít, mint például az e-mail és a webhook, amelyek segítségével gyorsan összekapcsolhatók olyan rendszerek, mint az IT-felügyelet, IT-szolgáltatásmenedzsment, IoT-eszközök, SCADA-rendszerek, biztonsági kamerák és még sok más. Több mint 150 harmadik féltől származó integrációt ellenőriztünk.

A SIGNL4 lehetővé teszi:

* Megbízhatóan és kitartóan küldje el a kritikus riasztásokat és munkaelemeket a helyszíni személyzetnek, karbantartó mérnököknek és mobil munkaerőnek

* Automatizálja a riasztási/eszkalációs folyamatokat azáltal, hogy gépeket, IT-t vagy bármilyen más alkalmazást a megfelelő személyhez a megfelelő időben kapcsol össze

* Folyamatos értesítések, válaszkövetés és eszkalációk biztosításával gyorsítsa fel és biztosítsa a választ

* Kezelje a műveleti csoportok időben elérhető elérhetőségét (ügyeleti feladatok, műszakok) a riasztások automatikus irányításához

* Bármely rendszert közvetlenül kapcsolja össze a felelős személyzettel. Konszolidálja a több forrásból származó eseményeket és riasztásokat. Hozzon létre egyetlen üvegtáblát a kritikus információkhoz

A SIGNL4 a következőket kínálja:

* Kritikus műveletekhez tervezve új vizuális élménnyel, beleértve a natív „sötét módot”

* Állandó és nyomon követhető riasztási értesítések mobil push, hanghívások és szöveges üzenetek útján

* Automatikus eszkaláció a megcélzott válaszidők alapján

* Ütemezett és eseti ügyelet és műszakkezelés

* Megosztott megjegyzések a riasztásokhoz és ellenőrzési nyomvonalakhoz

* Figyelmeztetések feladása a mobilalkalmazásból

* Integrált mobil chat

* Figyelmeztető értesítések a teljes csapatnak vagy a csapat szolgálatban lévő tagjainak

* Egyéni hangok a kritikus figyelmeztetésekhez

* Egy gombnyomással kapcsolatba léphet a csapat tagjaival

* Figyeli, nyomon követi és jelenti a szolgálatban eltöltött óráit (CSV letöltés)

* Az összes értesítés és válasz teljes ellenőrzési nyomvonala (CSV letöltés)

* 150+ ellenőrzött integráció és átfogó API a harmadik féltől származó eszközökhöz

Hogyan válthat ki riasztásokat és értesítéseket?

* Küldjön e-mailt vagy hívja a webhookunkat (REST API)

* Olyan informatikai megfigyelőrendszerekből, mint a PRTG, Zabbix, CheckMK, SCOM, Solarwinds, Dynatrace, Datadog, Grafana, Icinga, Nagios, BMC, Netapp, New Relic, Splunk

* ITSM-rendszerekből, például ConnectWise, ServiceNow, Freshdesk, Freshservice, SMAX, Topdesk, Remedy

* IT-biztonsági rendszerektől, például Azure Sentinel, Azure Security, Sophos

* Olyan automatizálási platformoktól, mint a Zapier, Microsoft PowerAutomate, Node-Red, UIPath

* IoT-től és OT-től, mint a Wonderware, Siemens, zenon, IXON, Telekom IoT Service Button és sok más SCADA és MES

* Minden olyan rendszerről, amely képes e-mail küldésére vagy webhook hívására

* Alkalmazáson belüli 1-kattintásos riasztási trigger automatizált földrajzi helymeghatározással

* Használja webböngészőjét, hogy riasztásokat küldjön csapatának

Megjegyzés: Az alkalmazás használatához SIGNL4-fiókra van szüksége, és egyes funkciók a SIGNL4-csomagtól függenek.